Buzz marketing : la définition

Buzz Marketing : Qu’est-ce que C’est ?

Et si vous pouviez faire en sorte que les gens parlent de votre marque ? Nous ne parlons pas de quelques consommateurs qui s’expriment sur les médias sociaux.

Non, nous parlons de quelque chose de plus grand, comme faire passer votre entreprise en tête des Trending Topics de Twitter.

Ne serait-ce pas fantastique ? Le Buzz Marketing est la solution si vous souhaitez obtenir de tels résultats.

Mais comment cette méthode garantit-elle que les campagnes atteignent le plus grand nombre de personnes possible et sont discutées partout ?

Qu’est-ce que le Buzz Marketing ?

Le Buzz Marketing est une stratégie basée sur la contagion sociale. Cette technique de marketing est utilisée pour accroître la popularité des campagnes en utilisant la plus ancienne méthode de diffusion de l’information au monde : le bouche-à-oreille. Les stratégies de Buzz Marketing s’appuient sur un contenu unique afin de s’assurer que tout le monde en parle – et ce, sans frais supplémentaires pour l’entreprise.

Le Buzz Marketing est connu pour les avantages suivants :

  • produire de la publicité gratuite pour les entreprises ;
  • créer un buzz favorable autour d’une marque ou d’un produit ;
  • atteindre des audiences plus larges qui vont au-delà de la démographie de la clientèle d’une entreprise.

Quelles sont les différentes formes de Buzz Marketing ?

Le buzz marketing commence souvent par une notion ou une idée qui suscite l’intérêt, la curiosité ou la fascination des gens pour votre entreprise.

De nombreuses entreprises à travers le monde utilisent cette méthode et, bien qu’elle ne soit pas nécessairement durable, une campagne de marketing numérique qui intègre un plan de buzz marketing est un moyen peu coûteux d’attirer l’attention sur votre entreprise.

Les campagnes de Buzz Marketing peuvent être construites selon six méthodes distinctes, selon Mark Hughes, l’inventeur de l’expression.

Pour être largement reconnue sur Internet, une campagne réussie doit reposer sur l’une de ces caractéristiques « wow ».

Nous allons examiner de plus près chacun de ces éléments et tenter de comprendre pourquoi ils sont à l’origine de campagnes de marketing aussi étonnantes !

Les tabous sont des déclencheurs dans nos cerveaux qui s’activent facilement lorsque nous entendons des messages qui sortent de l’ordinaire pour atteindre l’interdit.

Considérez votre réaction chaque fois que quelqu’un aborde le sujet du cannibalisme ou tout autre sujet similaire. Que nous soyons horrifiés ou choqués, la réalité est que nous avons toujours une réaction (et souvent une opinion) sur ces questions.

Dans une campagne de marketing numérique, l’élément déclencheur du tabou peut être utilisé pour accroître sa popularité.

Les sujets controversés offrent à votre public une raison de prendre parti et de discuter, ce qui en fait un excellent outil pour les efforts de Buzz Marketing.

Insolite

L’insolite est un déclencheur distinct qui est activé lorsque nous remarquons quelque chose qui sort de l’ordinaire.

Il s’agit d’une méthode employée par des entreprises bien connues, comme Apple, pour s’assurer que l’arrivée d’un nouveau produit, tel que l’iPad, devienne un sujet de discussion.

Apple Insider fait le point sur les débuts de l’iPad.

Ce qui n’est pas commun peut être quelque chose de complètement nouveau et jamais vu auparavant, ou peut simplement être bien meilleur que ce qui est généralement disponible dans un domaine de produits spécifique.

Remarquable

Lorsque nous sommes témoins de quelque chose qui va au-delà de ce que les marques ont l’habitude de fournir à leurs consommateurs, le déclencheur extraordinaire se déclenche.

Par exemple, lorsqu’une marque surprend un client particulier ou livre un récit exceptionnel pour illustrer ses principes.

L’extraordinaire est facile à détecter car il dépend du bonheur du consommateur pour se produire – les gens, en tant que collectif, sont prêts à entendre des histoires qui finissent bien.

L’absurde

L’absurde, en revanche, est probablement le déclencheur le plus courant de tous. Il nous surprend et nous choque, que ce soit favorablement ou défavorablement, et crée ainsi un buzz.

Il existe plusieurs exemples d’entreprises qui misent sur l’outrance pour s’assurer que leurs clients sont au courant de leur actualité. Mais soyez prudent : s’il n’est pas fait correctement, ce type de marketing peut produire un buzz négatif pour votre entreprise.

Hilarant

La forme hilarante du Buzz Marketing est celle qui dépend de l’humour pour capter l’attention du public.

Les gens cherchent constamment une raison de rire et de s’amuser, c’est donc sans aucun doute l’une des façons les plus populaires de faire du Buzz Marketing.

Par conséquent, lorsqu’elles tentent de développer une campagne de Buzz Marketing, de nombreuses entreprises font ce pari.

Secret

Enfin, il existe une autre technique pour faire en sorte que les gens s’intéressent à votre marque et en parlent : utiliser des secrets pour piquer leur curiosité.

Les êtres humains sont par nature curieux, et lorsque quelque chose pique notre curiosité, nous voulons savoir tout ce qu’il y a à savoir à son sujet.

Des secrets bien gardés ou même des signaux qui donnent des indices sur quelque chose de plus grand que ce que nous voyons devant nous sont garantis pour susciter l’intérêt.

Un exemple classique est celui des débuts de Facebook, où il fallait être invité par un autre utilisateur pour rejoindre la plateforme de réseau social.

Quelle est la meilleure façon de créer un buzz en marketing ?

Maintenant que vous connaissez les déclencheurs de buzz marketing les plus fréquents, il est temps de découvrir comment faire parler de votre entreprise.

Il existe plusieurs raisons d’intégrer le Buzz Marketing dans votre stratégie de marketing numérique, notamment :

  • Le Buzz Marketing est une approche efficace pour faire parler de votre entreprise ;
  • le Buzz Marketing est l’un des types de promotion les moins coûteux puisqu’il est basé sur le bouche-à-oreille ;
  • le Buzz Marketing est un moyen fantastique de créer une base de fans et une réputation favorable pour votre entreprise.

Dans les sections suivantes, vous apprendrez comment obtenir des avantages similaires grâce au Buzz Marketing.

Exemples de buzz marketing

La première étape du buzz marketing consiste à apprendre à connaître votre public.

Avant de commercialiser un produit, que ce soit par le biais d’une campagne d’acquisition classique ou d’un effort de Buzz Marketing, votre entreprise doit d’abord comprendre qui elle tente d’attirer.

Bien que le Buzz Marketing vous permette de traiter avec un public plus large, pour convertir, vous devez savoir qui est votre buyer persona.

Vous devez créer votre contenu en pensant aux personnes qui sont les plus susceptibles d’être influencées par votre marque, puis vous asseoir et regarder la magie opérer.

Etape 2 : Avant de lancer votre campagne, faites du teasing.

Vous voulez tâter le terrain avec votre campagne ? Utilisez des accroches pour y parvenir.

Les accroches feront en sorte que vos consommateurs potentiels soient tout aussi enthousiastes que vous au sujet de votre prochain lancement. Elles attireront l’attention, créeront du suspense et vous aideront à étendre votre portée.

Les teasers peuvent également être utilisés pour inscrire les gens à votre newsletter, ce qui est un merveilleux moyen de commencer à développer des prospects.

Étape 3 : Développez un hashtag de marque.

Comment les gens parleront-ils de votre marque une fois que vous aurez lancé votre campagne de Buzz Marketing ? Si vous voulez vraiment anticiper, vous devriez probablement créer votre propre hashtag.

Après le lancement d’une nouvelle campagne, un hashtag permettra de suivre facilement les commentaires des clients. Il sera facile de produire des statistiques sur votre campagne de Buzz Marketing grâce à cela.

Assurez-vous que le hashtag apparaît sur tous les éléments de votre campagne afin que votre public sache comment contacter votre marque pour discuter de ce qu’il a observé.

Étape 4 : Donnez à vos consommateurs une raison d’interagir avec vous.

Maintenant que vous avez posé le cadre, il est temps de s’atteler à la campagne elle-même.

Lorsqu’il s’agit de développer un Buzz Marketing efficace, un plan de Marketing de contenu solide sera votre meilleur allié. Prêtez attention à votre texte et assurez-vous qu’il est intriguant et suscite l’intérêt des gens.

Tout effort de Buzz Marketing doit viser à apporter de la valeur au client. Utilisez les déclencheurs que vous venez d’apprendre à votre avantage.

Étape 5 : investissez dans une stratégie de marketing vidéo.

Le marketing vidéo a beaucoup plus de chances d’être efficace que les autres types de publicité. Essayez donc de trouver des concepts qui peuvent être facilement transformés en matériel visuel.

Les vidéos ont un effet plus important, sont plus faciles à distribuer et sont extrêmement attrayantes. Gardez cela à l’esprit lorsque vous planifiez votre marketing.

Étape 6 : Identifiez les bons influenceurs.

Si vous voulez vraiment que votre Buzz Marketing touche les gens, il doit être partagé avec un large public. Choisissez des influenceurs qui peuvent vous aider à le faire.

Les influenceurs connus ont déjà une relation avec votre public cible, et leurs publications ont plus de chances d’être bien accueillies.

Étape 7 : observer et apprendre

Après avoir lancé votre campagne, il est temps d’en analyser les résultats.

Pendant la campagne, utilisez des outils comme Google Analytics pour déterminer combien de personnes ont visité votre site Web ou regardé votre vidéo YouTube. Faites un suivi avec les indicateurs clés de performance standard du marketing pour voir si vous avez obtenu de meilleurs résultats que lorsque vous n’utilisiez pas Buzz Marketing.

Chaque campagne est une occasion d’apprendre et de se développer, et il ne devrait pas en être autrement lorsqu’il s’agit d’atteindre un public plus large. Chaque étape du voyage doit être documentée pour garantir que les futures campagnes seront encore meilleures.

Quels sont les exemples de marques qui utilisent le Buzz Marketing ?

Le buzz marketing est une technique destinée à faire parler de votre marque.

Son objectif est de susciter l’engagement pour votre marque par le biais du bouche-à-oreille, de faire en sorte que les gens soient si enthousiastes à l’égard de votre produit ou de votre campagne qu’ils ne puissent s’empêcher d’en parler.

Vous avez sans doute déjà vu quelques exemples de Buzz Marketing. Dans les sections qui suivent, nous allons examiner des exemples où des entreprises ont réussi à transformer des contes en buzz pour leurs marques.

Exemple de buzz marketing : Old Seasoning

Old Spice est une marque bien connue, mais de nombreux jeunes clients ignorent qu’il n’en a pas toujours été ainsi.

Certes, la marque a été un pionnier important dans son domaine dans les années 1930, mais elle a été oubliée au fil du temps, tout comme d’autres emblèmes de prestige de l’époque.

Dans les années 2010, nous assistons à un rebranding complet d’Old Spice, basé sur des publicités qui sont maintenant devenues des mèmes bien connus.

La première campagne de Buzz Marketing réussie de la marque a été la première vidéo, « The Man Your Man Could Smell Like ».

Il est facile de voir quels boutons cette publicité tire. Après tout, l’interprétation humoristique de l’ancien joueur de la NFL Isaiah Mustafa est le plus grand triomphe.

La marque ne s’est pas arrêtée là, mais a continué avec le même concept, suscitant l’attention semaine après semaine. Examinez la vidéo et dites-nous pourquoi vous ne voulez pas la partager.

Exemple de buzz marketing : Apple

Il est difficile de parler de buzz marketing sans mentionner Apple, l’une des entreprises les plus connues lorsqu’il s’agit de créer un buzz.

À l’époque de Steve Jobs, l’une des méthodes utilisées par l’entreprise consistait à employer le déclencheur « One more thing… » après les discours d’entreprise.

Lorsque cette phrase était prononcée, tout le monde savait que quelque chose d’énorme était sur le point de se produire. Depuis la première fois que Steve Jobs a fait cela en 1998, le facteur « wow » a été suffisant pour que tout le monde parle de leurs produits pendant des semaines.

Le déclencheur, qui a été initialement utilisé pour signaler à Apple qu’elle était à nouveau rentable, a servi à lancer des articles tels que l’iMac G4, l’iPod Mini et le MacBook Pro.

Quelle est la distinction entre le buzz marketing et le marketing viral ?

Maintenant que vous avez appris tout ce qu’il y a à savoir sur le buzz marketing, vous vous demandez probablement en quoi il diffère des efforts de marketing viral.

Il y a quelques variables à prendre en compte dans cette équation. La principale différence réside dans le fait que les communications du Buzz Marketing et du Marketing Viral atteignent les publics de différentes manières.

Alors qu’une campagne virale est créée un jour après l’autre, atteignant les gens progressivement et gagnant du terrain en ligne à chaque partage, les initiatives de Buzz Marketing deviennent virales beaucoup plus rapidement.

Un jour, personne n’en parle, et le lendemain, elles sont au centre de l’attention des publics du monde entier.