la refonte d'un site web

Qu’est-ce que la refonte d’un site Web ?

La refonte d’un site web est un processus complet de refonte de votre site qui comprend la mise à jour du contenu, le rajeunissement de la mise en page et l’amélioration de la navigation afin d’augmenter les conversions et les performances du site.

Votre site web est le visage de votre entreprise et sert de base à votre identité numérique. Un site web est divisé en deux parties : le backend et le frontend. Le backend, ou code, est ce qui pilote le site web et ses fonctionnalités, mais le frontend est ce qui détermine l’apparence de votre site. La refonte d’un site web consiste en un remaniement complet de l’un (ou des deux) de ces deux éléments.

Qu’est-ce que la refonte d’un site Web ?

Considérez votre site web comme une automobile. Le moteur et les autres composants techniques et électriques constituent l’arrière de la voiture, tandis que la peinture intérieure et extérieure, le capot, les pneus, le pare-brise et les phares constituent l’avant.

Toute refonte commence par un historique. Les raisons de la refonte d’un site Web peuvent varier, mais le point commun de tous les projets de refonte de sites Web est un différend évident et une résolution recommandée avec un plan d’action. Ce tutoriel explique en détail le processus de mise en œuvre de ce plan d’action.

Avant de commencer le projet de refonte, il convient d’examiner attentivement les procédures suivantes :

Combien de temps faut-il pour refaire un site web ?

La refonte d’un site Web peut prendre de 45 à 90 jours, voire plus, en fonction de la complexité du projet et des besoins auxquels le site doit répondre.

Combien coûte la refonte d’un site web ?

Le prix de la refonte du site web dépend du projet et peut varier selon les spécificités techniques mais également selon la taille du site. Les prix de la refonte d’un site web peuvent également varier selon le prestataire (agence, freelance …)

Comment procéder à la refonte d’un site web ?

La refonte d’un site Web comporte quatre processus majeurs :

Objectifs du site Web :

Toutefois, avant d’entamer le processus de refonte d’un site Web, il est essentiel d’établir l’objectif global de la refonte. Déterminez les objectifs de votre site Web afin de préciser vos efforts, vos buts et vos mesures pour la refonte, ainsi que les paramètres que vous souhaitez utiliser pour atteindre votre but.

Audit de l’efficacité d’un site Web :

Avant toute chose, vous devez examiner vos capacités internes en matière de web. L’analyse SWOT, par exemple, peut être utilisée pour évaluer l’efficacité globale de votre site Web. Effectuez une analyse sectorielle pour identifier les tendances et les meilleures pratiques.

Déterminez les lacunes :

Pour détecter toute faille dans l’infrastructure du site Web, créez une liste de contrôle qui englobe les personnes, les procédures et la technologie. Pour améliorer l’UX, par exemple, vous pouvez découvrir certains aspects de la page Web, comme un bouton CTA mal placé, un formulaire Web louche ou tout autre élément qui distrait ou déroute les visiteurs.

Établissez une feuille de route :

Déterminez les étapes et la technologie nécessaires pour combler les lacunes. Par exemple, vous pouvez effectuer des tests A/B sur les éléments problématiques et les corriger dans le nouveau modèle filaire.

Si vous avez une compréhension claire des objectifs du site, le processus de refonte a le potentiel d’augmenter les performances du site Web. La procédure comprend des facteurs techniques tels que la finalisation d’un schéma de couleurs, de polices de caractères, d’un logo, d’éléments de conception, de la couleur des boutons, de leur emplacement, etc. Du point de vue du codage, il est essentiel de choisir un système de gestion de contenu, un langage de codage, etc.

la refonte d'un site internet

Quand devez-vous procéder à une refonte de votre site Web ?

Les entreprises modifient leurs sites Web pour de nombreuses raisons. Certaines de ces raisons sont abordées en détail dans les sections qui suivent.

Repositionnement ou rebranding :

Le rebranding est une approche marketing utilisée pour modifier l’image d’une entreprise à des fins commerciales. Il permet à l’entreprise de se démarquer dans un océan de concurrents. Le rebranding devient nécessaire dans certains cas, comme les fusions. Le rebranding est également inévitable lorsque l’on veut :

  • Augmenter la croissance
  • Restaurer l’identité d’une marque disparue
  • Réviser une ancienne page web
  • Créer une voix de marque distincte
  • Permettre la création ou la modification de produits et de services

Le rebranding ne se limite pas à changer le nom ou le logo de l’organisation, il s’agit de présenter votre marque d’une manière qui communique avec vos utilisateurs. En outre, il s’agit de créer des aspects visuels qui représentent votre marque de manière cohérente dans tous vos supports marketing. Il peut s’agir de modifier le style et la convivialité de votre site Web. Les dossiers de présentation, les modèles de proposition, les brochures et les dépliants d’une page sont quelques exemples d’outils qui peuvent être utilisés pour exprimer le message de votre marque.

Le repositionnement, quant à lui, consiste à modifier la perception que vos clients ont de votre marque. Le positionnement de marché ou de marque est une explication rapide de votre place sur le marché. Les entreprises peuvent envisager de repositionner un produit à la suite de faibles taux de conversion ou de changements importants dans l’environnement. L’objectif doit être de laisser une impression distincte dans l’esprit de vos clients afin qu’ils puissent associer à votre marque quelque chose d’agréable qui se distingue du reste du marché. On ne saurait trop insister sur l’importance de la recherche dans le repositionnement des marques. Trouver sa spécialité et communiquer avec succès avec les consommateurs et les prospects peut aider les organisations à déterminer si elles atteignent ou non leurs objectifs de positionnement.

 

le rebranding dans la refonte d'un site web

Positionnement sur le marché :

Vous devez être informé de ce que font vos concurrents sur le marché et réaliser une étude de la concurrence pour établir les forces et les faiblesses de votre entreprise et définir votre positionnement sur le marché. Une plateforme s’effondrera si l’un des principes suivants n’est pas respecté lors de l’exercice de positionnement :

  • Mettre en avant votre proposition de valeur vous mènera loin : l’identification de la proposition de vente unique (USP) de votre marque est donc un aspect essentiel de cet exercice. Apple, par exemple, s’est positionnée comme une entreprise technologique qui fournit des produits conviviaux et innovants. Votre expérience avec un iPhone sera différente de celle d’un téléphone Android.
  • Restez concentré : Avec un marché spécifique en tête, Apple a toujours basé ses produits sur l’innovation et la commodité. Le passage de l’iPod à l’iPhone est un parfait exemple de la concentration d’Apple.
  • Soyez pertinent : Parce que sa marque a toujours cherché à humaniser la technologie, Apple est restée pertinente et moderne.
  • Restez simple : En 1977, le titre de la première brochure marketing d’Apple affirmait : « La simplicité est la sophistication ultime ». Apple a fait tout ce qu’elle a pu pour toucher son public cible en créant des produits forts avec un design propre, convivial et attrayant.

Les entreprises doivent prendre une décision éclairée et concertée sur la refonte de leur site web pour le repositionnement et le changement de marque. Parce qu’elle nécessite une grande quantité de ressources et qu’elle prend du temps, elle doit être abordée avec prudence et faire l’objet d’un débat interne.

L’introduction d’un nouveau produit ou service

L’introduction d’une nouvelle ligne de produits ou de services nécessite presque toujours un remaniement pour s’adapter aux nouvelles caractéristiques et fonctionnalités. Les entreprises prennent cette décision pour diverses raisons, notamment pour redorer leur image ou se repositionner sur le marché. Néanmoins, cela nécessite un effort de collaboration et une implication considérable des développeurs et des ressources de conception.

Lancez un produit minimal viable chaque fois que possible (MVPs). Proposez une nouvelle fonction aux fonctionnalités limitées ou testez-la sur une sélection de pages. Avec les MVPs, vous pouvez rapidement démontrer l’impact et obtenir plus de ressources.Pour que cela se produise, vous devez faire ce qui suit :

  • Comprendre la procédure et la façon de suivre les progrès
  • Définir la valeur-Vous devez relier le trafic potentiel à une statistique qui représente un revenu ou un effet commercial
  • Commencez petit – Avant de lancer votre MVP, veillez à évaluer les performances
  • Augmenter la fonctionnalité d’un site Web

Lorsque vous décidez d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site Web, vous devez apporter des modifications à la présentation actuelle. Comme les fonctionnalités du site Web peuvent avoir un impact direct sur votre organisation, vous devez vous assurer que la fonctionnalité que vous souhaitez ajouter à votre site Web correspond à vos objectifs commerciaux.

Par exemple, si vous possédez une boutique de commerce électronique, vos clients sont susceptibles de venir sur votre site avec un certain produit en tête. Vous pouvez envisager d’ajouter un chatbot à votre site Web qui apportera de la valeur aux visiteurs de la page produit. L’ajout d’un chatbot, en revanche, nécessitera quelques retouches sur le backend de votre site web.

L’optimisation des conversions grâce aux données.

L’optimisation des conversions ne vise pas à augmenter le nombre de visiteurs du site, mais plutôt à augmenter les conversions des utilisateurs existants. Ainsi, vous n’aurez pas à travailler aussi dur pour inciter davantage de visiteurs à se rendre sur votre site Web. Par conséquent, il est essentiel de disposer de données pour étayer vos idées.

l'analyse de donnée pour la refonte d'un site web

Il existe deux types de données à collecter : les données qualitatives et les données quantitatives.

Les données quantitatives :

1. Quelles sont les pages qui reçoivent le plus de trafic ?

2. A quel moment notre public quitte-t-il le site ?

3. Quelles sont les sources/moyens qui amènent les visiteurs les plus convertibles sur le site ? Pourquoi ?

4. Quelles sources/moyens fournissent beaucoup de trafic mais pas de conversions ? Pourquoi ?

5. Quelles pages de produits ont le pourcentage le plus élevé de visiteurs qui partent ? Pourquoi ?

6. Quels sont les articles dont le rapport impression/achat est le plus élevé ? Pourquoi ?

Ces données seront ensuite évaluées pour déterminer la vérité.

Les données qualitatives :

En dehors de l’analytique, vous devez interagir avec des personnes réelles, comme des prospects ou des clients, pour obtenir des informations :

  • Enquêtes : En organisant des enquêtes, vous pouvez poser des questions à vos visiteurs ou utilisateurs afin de recueillir des données essentielles par le biais d’e-mails ou de votre site Web.
  • Entretiens : Rien n’égale les interactions humaines puisque nous sommes câblés pour raconter des histoires. Vos questions doivent être préparées à l’avance dans une structure claire et simple afin non seulement d’obtenir des informations essentielles de la personne interrogée mais aussi d’établir un récit pour votre entretien.
    Les groupes de discussion sont l’une des méthodes les plus efficaces pour recueillir des informations immédiates. Pour obtenir des données significatives pour votre site Web, vous pouvez utiliser un échantillon de 20 à 50 personnes et poser des questions sous forme de quiz tels que des tests de préférence et des tests de clics.
  • Histoire orale/transcription : Il s’agit d’un récit oral qui reflète les pensées personnelles du narrateur. Elle se définit plus précisément comme l’enregistrement, la préservation et l’interprétation des connaissances historiques, qui peuvent également servir de source de données pour vos projets de refonte.

Pour collecter des données qualitatives, vous pouvez également exploiter des technologies telles que le générateur gratuit de cartes thermiques alimenté par l’IA de VWO, les enregistrements de sessions et les analyses de formulaires.

Lorsqu’elles sont utilisées efficacement dans le cadre de votre programme de CRO, les informations provenant des données qualitatives et quantitatives peuvent accélérer vos conversions. Ces informations alimentent principalement l’étape suivante de votre programme de CRO sous la forme de données exploitables qui doivent être mises en œuvre afin d’optimiser les conversions de votre site Web. Cependant, il arrive que ces optimisations nécessitent de repenser le fonctionnement ou l’apparence de votre site Web, auquel cas vous devrez peut-être le remanier afin d’améliorer les conversions.

Refonte pour un design Web réactif

La conception des sites Web est sujette à des changements en fonction du temps et du comportement des utilisateurs. Votre site Web peut être obsolète, en ce sens qu’il utilise un logiciel obsolète, dispose d’un système dorsal obsolète, n’est pas adapté aux téléphones portables, etc. Avec l’augmentation significative des recherches mobiles, vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer votre site web sans le rendre réactif aux mobiles.

Ainsi, si vous souhaitez réorganiser votre site Web, vous devez examiner en profondeur le comportement des utilisateurs à l’aide de méthodes de recherche quantitatives et qualitatives telles que des enquêtes, une analyse concurrentielle et un audit de votre site Web actuel.

Quels problèmes pouvez-vous résoudre pour vos utilisateurs afin d’améliorer leur UX ?

Refonte d’un site web réactif pour une meilleure expérience d’achat :

Si vous souhaitez optimiser votre site Web mobile, par exemple, vous pouvez répondre à quelques-unes des questions suivantes :

  • Combien de temps passez-vous sur les supports mobiles ?
  • Quel est le pourcentage de consommateurs qui utilisent des appareils mobiles ?
  • S’agit-il d’un iPhone ou d’un appareil Android ?
  • Combien de visites de sites Web sont effectuées sur des appareils mobiles par rapport à des ordinateurs de bureau ?
  • Quels sont les taux de conversion et la part de visite des sites de commerce électronique sur mobile par rapport aux ordinateurs de bureau ?
  • Quelle est la différence entre l’utilisation d’une application mobile et d’un site web mobile ?
  • Quelle est l’importance des publicités mobiles pour votre public cible et votre entreprise ?
  • Quel pourcentage des recherches Google est effectué sur des appareils mobiles ?

Cet exercice vous fournira de nombreuses informations. Avant de les communiquer à l’équipe de conception, dressez la liste de vos idées, discutez-en au sein de l’équipe et à l’extérieur, si possible, et commencez à les tester en fonction de votre hypothèse, qui peut être d’opter pour un design réactif ou un design adaptatif.

Améliorer l’optimisation pour les moteurs de recherche et les performances du site.

Le référencement détermine la rapidité et la facilité avec lesquelles votre acheteur peut atteindre votre site web. Si votre site Web comporte des éléments visuels sans texte alternatif, des éléments HTML mal utilisés et des mots clés sans rapport entre eux, les robots d’exploration de Google auront du mal à le trouver.

Il peut être utile d’évaluer le référencement de votre site Web à l’aide d’outils en ligne tels que SEOptimer, Website Grader et d’autres, afin de déceler toute erreur évidente dans votre optimisation.