Agence inbound marketing

Qu’est-ce qu’une société de marketing entrant ?

Dans le domaine du marketing, vous avez sans doute entendu des phrases comme « Le parcours du client a changé. Les clients ne veulent plus qu’on leur fasse du marketing. Ils veulent faire leur propre étude et acheter en fonction de leur propre niveau de confiance. »

Au cours de la dernière décennie, cette notion a envahi le secteur du marketing et a révolutionné la façon dont la plupart des spécialistes du marketing mènent leur travail et produisent des prospects pour leur entreprise.

Cependant, le marketing entrant n’est pas seulement un outil de marketing pour les entreprises. En conséquence, les équipes de vente et de service clientèle ont dû repenser la manière dont elles interagissent avec les clients et les prospects.

En ce qui concerne le marketing entrant, l’idée est simple, mais la méthode pour l’appliquer est

 

Incroyablement compliquée et complexe.

Il faut beaucoup de temps, d’efforts, de planification, de stratégie et de technologie pour obtenir des résultats grâce au marketing entrant.

Qu’est-ce qu’une société de marketing entrant ?

En utilisant la technique inbound, une agence inbound collabore avec ses clients pour aligner leurs personnes, leurs plateformes et leurs processus afin qu’ils puissent attirer, engager et ravir leurs consommateurs cibles.

L’approche inbound comporte de nombreux éléments mobiles, c’est pourquoi il peut être très utile de travailler avec une agence.

C’est la méthode la plus simple pour comprendre comment une agence inbound travaille pour votre entreprise et quelles sont sa fonction et sa responsabilité dans la stratégie inbound de votre organisation. Si vous envisagez de mettre en œuvre une stratégie inbound dans votre entreprise, cela devrait vous aider à comprendre ce que vous devrez accomplir et pourquoi vous pourriez avoir besoin du soutien d’une agence.

Marketing entrant et marketing sortant

Le travail d’une approche inbound du marketing consiste à susciter l’intérêt pour votre produit ou service en augmentant la demande pour celui-ci.

Le marketing est responsable de l’élaboration des profils d’acheteurs, du contenu, des formulaires, des sites d’atterrissage, des pages de remerciement, des chatbots, des pistes d’email nurturing et de l’automatisation tout au long du processus inbound .

Le contenu est au cœur de l’inbound marketing. C’est ainsi que vous allez attirer les gens sur votre site Web. Vos buyer personas doivent guider le contenu que vous développez. Les plateformes et les médias sociaux que vous utilisez, ainsi que le message de votre site Web, de vos pages de renvoi et de vos pages de remerciement, seront déterminés par les personas que vous aurez créés. La première étape de la mise en œuvre d’une stratégie inbound consiste à étoffer les personas de vos acheteurs.

Une fois que vous avez attiré les visiteurs sur votre site avec le bon contenu, il est crucial de les encourager à se convertir ou à vous fournir leurs coordonnées. Le fait de les avoir dans votre base de données ou votre CRM vous permet de les nourrir avec du contenu supplémentaire et des informations pertinentes pour les aider à progresser dans le cycle de vente et finalement conclure l’affaire.

Avec l’aide d’une campagne d’e-mails automatisée, vous pouvez fournir à vos clients le prochain élément pertinent dont ils ont besoin pour progresser dans leur parcours.

Découvrez comment le fait de travailler avec une société de gestion de la performance des revenus vous aidera à mieux organiser vos efforts pour attirer de nouveaux clients, conserver les clients existants et développer votre entreprise.

Inbound et outbound

Tout au long du processus d’arrivée, les ventes ont pour mission de travailler avec les prospects que votre CRM a identifiés comme qualifiés.

Une technique de vente entrante doit être utilisée pour assurer le suivi des prospects entrants. Il faut comprendre les buyer personas et le chemin parcouru par chaque prospect avec votre contenu avant qu’il ne devienne un prospect prêt à vendre pour votre entreprise.

L’efficacité de la technique inbound repose sur la synchronisation du marketing et des ventes. Chaque équipe doit travailler à un même objectif et aider les clients dans leur parcours dans l’entonnoir de vente. Si votre équipe de vente n’est pas sur la même longueur d’onde quant à ce qui constitue un bon ou un mauvais prospect, vous aurez du mal à lui vendre des produits.

Un accord de niveau de service (SLA) peut contribuer à garantir que tous les membres des départements commercial et marketing sont sur la même longueur d’onde dès le début du projet et pendant toute sa durée.

Les SLA sont des accords entre le marketing et les ventes qui obligent chaque équipe à respecter des objectifs précis et convenus qui correspondent au même but : augmenter le chiffre d’affaires.

Vous pouvez également utiliser des playbooks et des séquences pour guider vos professionnels de la vente dans les actions qu’ils doivent entreprendre et à quelle fréquence ils doivent le faire avec un prospect entrant. Les critères et restrictions donnés par HubSpot aident à garantir que rien ne passe entre les mailles du filet lorsqu’il s’agit de créer des prospects prêts à être vendus.

Technologie

Les outils de gestion de la relation client (CRM), les logiciels d’automatisation du marketing, les plates-formes de réussite client, les logiciels d’intelligence commerciale et les logiciels de communication avec le personnel comme Slack ou Skype peuvent tous être utilisés tout au long du processus d’arrivée.

Ils jouent tous un rôle important dans votre stratégie inbound et dans la capacité de votre équipe à travailler ensemble. En conséquence, il y aura un point d’accès unique pour toutes les informations sur les prospects et les clients potentiels. Lorsque vous disposez d’une source unique de vérité pour toutes vos équipes, il est plus simple pour vos équipes de travailler et de transférer les prospects, mais cela garantit également que le prospect a une expérience positive avec votre équipe.

L’adoption, la mise en œuvre et la maintenance de ces plateformes doivent être assurées par une seule personne. Lorsqu’il s’agit de la rentabilité d’une entreprise, les opérations de revenus sont un département ou un rôle professionnel extrêmement important.

Mesure

Dans le cadre de tout nouveau plan, il est essentiel que vous suiviez les résultats financiers de vos efforts.

Il s’agit là d’un élément essentiel pour l’équipe dirigeante d’une entreprise. Il est probable qu’elle voudra savoir combien d’argent ses équipes économisent en mettant en œuvre une approche inbound.

Lorsqu’il s’agit de choses comme les revenus attribuables, le trafic organique et les taux de conversion, vous devrez fixer des objectifs et les mesurer avant de vous lancer. Chez New Breed, chaque décision est basée sur les revenus, et nous ne pouvons pas parler pour les autres agences.

Chaque aspect de notre entreprise, de la production de contenu à l’extension des ventes et aux activités de succès/service client, est lié à l’argent qu’il génère. C’est pourquoi nous nous concentrons tous sur le même objectif final : fournir un excellent service à la clientèle tout en augmentant les bénéfices de notre entreprise.

Strategie inbound marketing

Quels sont les avantages de travailler avec une agence ?

Après avoir pris connaissance des nombreuses composantes d’une approche inbound, il est probable que vous souhaitiez travailler avec une agence de marketing inbound.

La mise en place d’une campagne de marketing entrant demande du temps, de l’argent et beaucoup de réflexion. Le choix d’une agence inbound qui fonctionne comme une extension de votre entreprise peut vous aider à réussir en fonction de la taille, des capacités et de l’adhésion de votre organisation actuelle.

Une agence bien équipée sera en mesure de vous aider selon les besoins de votre entreprise, qu’il s’agisse d’obtenir l’adhésion de la direction, d’élaborer un plan ou de fournir du matériel de blog.

Chez New Breed, nous pensons que les meilleures entreprises de marketing entrant sont aussi les meilleures dans ce qu’elles font. En tant qu’exemple idéal de réussite, elles doivent croire au processus d’inbound marketing et le mettre en œuvre dans leur propre entreprise. Votre partenaire étant une extension de votre propre équipe, il est impératif que vous ayez une confiance totale en lui et en ses capacités.

Choisir le bon partenaire d’agence est une décision importante qui ne doit pas être prise à la hâte. Lorsqu’il s’agit de sélectionner un partenaire commercial, vous devez faire preuve de la même prudence que lorsque vous constituez votre propre équipe.