Sans aucun doute, depuis quelques années, la transformation numérique a un impact sur toutes les entreprises en raison de l’évolution des habitudes de consommation, des nouvelles technologies de mobilité et de la sécurité, entre autres facteurs. Il s’agit essentiellement de réinventer les opérations pour tirer le meilleur parti de la nouvelle ère numérique. Il ne s’agit généralement pas d’un processus simple et chaque organisation a sa propre stratégie basée sur ses objectifs commerciaux futurs.
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1) Communiquez clairement vos priorités
Tous les employés sont conscients de la valeur de la numérisation. Nous avons constaté que 61 % d’entre eux aimeraient que leurs dirigeants utilisent la technologie pour tirer parti de l’impact des changements macroéconomiques sur leur entreprise. Toutefois, comme pour toute initiative, la communication est l’une des compétences les plus importantes à maîtriser pour les cadres. De cette façon, les employés se sentiront partie prenante des effets de la transformation numérique. Il est essentiel de garder les lignes de communication ouvertes et d’être honnête avec le personnel sur les progrès, les résultats et les impacts.
Soyez sûrs de pouvoir mener ce changement à bien en étant capable d’y accorder le temps nécessaires. Pour cela, mettez-vous au numérique également avec vos prestataires et économisez du temps de gestion de votre entreprise ou PME en faisant appel à des prestataires en ligne qui pourront vous apporter leur aide pour la gestion de tâches administratives. C’est le cas de Qiiro, un service en ligne qui aide également à la gestion de documents juridiques pour professionnels et particuliers, en savoir plus sur le service en ligne Qiiro.
2) Connaissez votre entreprise et écoutez vos employés.
Malgré les avantages de la numérisation, de nombreuses entreprises ont encore du mal à transformer efficacement leurs processus. Il est intéressant de noter que 91 % des dirigeants d’entreprises de taille moyenne s’attendent à ce que le chemin de la numérisation soit difficile.
Il peut être erroné, voire dangereux, de penser que l’on peut fonctionner comme une nouvelle entreprise. Il faut trouver un équilibre entre les exigences de bonne gouvernance d’entreprise et la pensée innovante pour permettre la mise en œuvre de la numérisation. Cela dit, il est important que les hiérarchies souvent rigides des grandes organisations n’étouffent pas l’innovation. Les bonnes idées émergent souvent de la base d’une organisation. Après tout, ces employés sont en première ligne, travaillant avec les processus spécifiques qu’ils essaient de changer. Il est nécessaire de veiller à ce que les employés de toute l’organisation reçoivent des conseils réguliers tout au long du processus de transformation.
L’efficacité est un objectif crucial de la transformation numérique et, à la suite d’un processus de changement, les entreprises pourront se concentrer sur les activités vitales et apporter une valeur ajoutée aux clients. En standardisant les processus et l’infrastructure informatique, y compris en simplifiant radicalement l’exécution, il est possible pour les entreprises d’économiser des dizaines de millions de dollars.
3) Faire participer tous les services au processus de transformation numérique
La transformation numérique, de par sa nature, sera aussi variée et complexe que l’entreprise elle-même. Les processus peuvent englober un large éventail d’initiatives. Une transformation réussie aura inévitablement un impact sur tous les éléments d’une entreprise. En tant que tel, chaque département doit être effectivement impliqué et inclus tout au long du processus. La fonction RH est souvent négligée dans les programmes de ce type, alors qu’elle a un rôle crucial à jouer. Comme indiqué, les changements fondamentaux sur le lieu de travail ont souvent l’impact le plus durable sur le personnel qui doit s’y adapter. Sans le soutien du département des RH, on risque de s’aliéner et de perturber les actifs les plus précieux. Une bonne gestion du changement est l’un des ingrédients clés de la réussite.
4) Choisissez un chef de projet senior autour duquel toute l’entreprise peut se rallier.
Il convient d’identifier un responsable de haut niveau au sein de l’entreprise pour assumer la responsabilité de tout projet de transformation numérique. Le rôle de ce leader doit équilibrer les exigences des employés, des services et des parties prenantes. Fondamentalement, s’ils doivent conduire à un véritable changement au sein de l’entreprise. Ils doivent être soutenus par les autres membres du conseil. S’entourer de personnes fortes et innovantes est crucial pour assurer la réussite de tout projet.
En conclusion, les dirigeants et leurs équipes s’accordent sur l’importance et les avantages de la numérisation. Mais pour que cela devienne une réalité et génère des avantages tangibles à court et à long terme, les organisations ont besoin d’un leader, capable de fédérer l’ensemble de l’entreprise autour de la gestion du changement. La transformation numérique est l’une des évolutions les plus importantes et les plus passionnantes pour toute entreprise qui cherche à rester compétitive sur des marchés de plus en plus difficiles.
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